Cardappio · Atualizado em 13 de outubro de 2026

Política de privacidade

Esta política explica como o Cardappio trata informações ao oferecer contas de clientes, cardápios e pedidos. O responsável pela plataforma é o Cardappio. Nosso contato para privacidade e suporte é commercial@cardappio.site.

Informações que usamos

Para identificar sua conta, usamos seu e-mail e o identificador fornecido pelo serviço de autenticação. Você pode informar nome e telefone no perfil. Nos pedidos, usamos os produtos escolhidos, adicionais, observações, valores, modalidade de atendimento, endereço informado para entrega, forma de pagamento e atualizações do pedido.

Cookies de sessão identificam seu acesso. O navegador também pode guardar seu carrinho e informações temporárias necessárias ao retorno do login. Registros técnicos e de operações ajudam a proteger o sistema e investigar falhas.

Login com Google ou por e-mail

O login Google solicita dados básicos de identidade, como nome, e-mail e foto do perfil. O Cardappio usa o e-mail e o identificador da conta para autenticar você; atualmente não utiliza a foto para compor seu perfil. Não solicitamos acesso à caixa de entrada, aos contatos ou aos arquivos do Google, nem recebemos sua senha do Google.

O Supabase processa a autenticação. Para entrar por e-mail, o Brevo envia o código de acesso. Credenciais de sessão usadas pelo servidor são protegidas e não são exibidas ao lojista.

Finalidades e compartilhamento

Usamos essas informações para criar e manter sua conta, receber e acompanhar pedidos, permitir o atendimento pela loja, oferecer suporte e proteger o serviço. A loja que recebe seu pedido acessa os dados necessários para prepará-lo e entregá-lo. Sua conta é comum às lojas, mas seus pedidos são separados por loja.

A Hostinger hospeda a aplicação; o Supabase fornece autenticação, banco de dados e armazenamento; o Brevo processa o envio dos códigos de acesso; e o Google fornece a identidade quando você escolhe esse login. Esses serviços podem processar dados fora do Brasil, conforme sua infraestrutura e políticas. Não usamos dados obtidos do Google para publicidade personalizada ou para treinar modelos de inteligência artificial, nem os vendemos.

Pix e cálculo de entrega

Para preencher o endereço pelo CEP, consultamos o ViaCEP enviando apenas o CEP informado. Você deve conferir e completar o endereço antes de confirmar o pedido.

Quando o Pix online estiver habilitado pela loja, o PagBank processará a cobrança na conta recebedora autorizada por ela. Enviamos os dados exigidos para a cobrança, incluindo nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ, itens e valor. O documento informado nesse checkout não entra no seu perfil: sua cópia transitória é protegida no servidor e eliminada quando a criação da cobrança é confirmada ou em até uma hora. O PagBank aplica suas próprias regras de conservação. Mantemos identificadores e estados financeiros para conferir pagamentos e devoluções; credenciais bancárias não são apresentadas ao cliente ou à equipe operadora.

Quando a loja utiliza frete por distância, o Google Maps recebe os endereços de origem e destino para localizar e calcular a rota. Não enviamos nome, telefone ou documento nesse cálculo. Não guardamos coordenadas ou respostas completas do Maps; a distância fica apenas na cotação temporária, com limpeza após sua validade. O pedido conserva o valor do frete e a regra aplicada para acompanhamento.

Segurança e conservação

Aplicamos controle de acesso por loja, proteção das sessões e conexões HTTPS. Guardamos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas, à operação do serviço e às obrigações aplicáveis. Dados de pedidos, registros de segurança e cópias de segurança podem precisar ser conservados mesmo após uma solicitação de exclusão, quando houver uma justificativa aplicável.

Suas escolhas e solicitações

Você pode corrigir nome e telefone na sua conta, sair da sessão e revogar o acesso do Cardappio nas configurações da sua Conta Google. Revogar esse acesso não apaga automaticamente os pedidos já realizados. Para solicitar acesso, correção, exclusão ou informações sobre seus dados, entre em contato pelo e-mail de privacidade indicado acima. Podemos confirmar sua identidade antes de atender uma solicitação.

A loja também é responsável pelo tratamento que faz dos dados recebidos para atender seu pedido. Para questões sobre preparo, entrega e atendimento, procure a loja responsável.

Atualizações

Esta página pode ser atualizada conforme o serviço evolui. A data no início identifica a versão atual. Alterações relevantes sobre o uso de dados serão comunicadas pelos canais apropriados.